Aksa Sigorta’nın Tahmini 5,8 Milyon TL Pert Teklifi Gerçeği Yansıtmaz

Aksa Sigorta’dan kasko poliçeli 2024 model Man Lions Coach aracımızla ilgili yaşadığımız hasar dosyası sürecinde ciddi mağduriyet içindeyiz. Yaklaşık 25 gün önce meydana gelen kaza sonrasında aracımız yetkili servise çekildi ve burada yapılan incelemede KDV dahil yaklaşık 5.800.000 TL tutarında bir hasar öngörüldüğü, ancak özellikle motor ve mekanik aksamla ilgili net bir tespit yapılamadığı tarafımıza iletildi.

Yetkili servis, aracın alt kısmını göremediğini, motorun çalıştırılamadığını, kaza esnasında motor karterinin patlaması nedeniyle motorun susuz kaldığını ve bu sebeple iç hasar tespitinin tam olarak yapılamadığını belirtmektedir. Yani hasarın boyutu netleşmemiş olmasına rağmen sadece mevcut görünen hasarlar üzerinden yaklaşık 5.800.000 TL gibi tahmini bir tutar çıkarılmış durumdadır.

Buna rağmen eksper ve yetkili servisin henüz kesin bir hasar bedeli ortaya koymadığı bu aşamada, Aksa Sigorta tarafından bu tahmini tutar üzerinden aracın pert olması yönünde bize son derece düşük ve gerçekçi olmayan rakamlarla teklif iletilmesi bizi hem üzmekte hem de mağdur etmektedir. Aracımızın kazadan sonra hem mekanik hem de fiziki açıdan ciddi hasar gördüğü açıkça ortadayken, bu belirsizlik sürerken pert teklifinde bulunulmasını kabul etmiyoruz.

Kullanıcı olarak talebimiz, aracımızın yapılacak tüm işlemlerinin garanti altında olacak şekilde ve ileride doğabilecek riskler gözetilerek ele alınmasıdır. Bu nedenle, söz konusu kazadan kaynaklı olarak aracın mekanik veya fiziki yapısında, ya da bu onarımdan doğabilecek eksiklikler nedeniyle ileride meydana gelebilecek arıza ve kazalara ilişkin tazminatları da kapsayacak şekilde, en az 2 yıl boyunca garanti kapsamında olacak bir onarım planı ve buna uygun, net ve adil bir onarım/hasar tutarı belirlenmesini talep ediyoruz.

Hasar dosyamızın ivedilikle incelenmesini, pert teklifinin gerçekçi ve şeffaf bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafımıza yazılı, açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyoruz.