Karşı Taraf %100 Kusurlu Kazada Axa Sigorta’nın Haksız Masraf Talepleri
12.04.2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında jandarma trafik tarafından tutulan tutanakla karşı tarafın %100 kusurlu olduğu tespit edildi. Kazadan hemen sonra kendi imkanlarımla çekici çağırarak aracımın Ankara’da bulunan bir servise naklini sağladım. Daha sonra eksper incelemesi sonucunda aracımın pert olduğuna karar verildi.
Axa Sigorta’nın talebi doğrultusunda hususi vekaletname de dahil olmak üzere istenen tüm evrakları kargo ile belirtilen adrese gönderdim. Buna rağmen şu anda aracı servisten benim teslim almam söz konusu olmadığı, aracın sovtaj firması tarafından servisten çıkarılacak olmasına rağmen buna ilişkin park ücreti ödemem gerektiği ve ayrıca "borcu yoktur" yazısı getirmem gerektiği söyleniyor. Kusurumun olmadığı, karşı tarafın tamamen kusurlu olduğu bir kazanın ardından mağdur olan taraf olarak, sovtaj süreciyle ilgili servis park ücreti ve bu süreçle ilgili ek yükümlülüklerle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi, araç park ücreti ve bu süreçte benden talep edilen diğer bu tür masrafların tarafıma yansıtılmaması, varsa süreçte benden talep edilen haksız ödemelerin Axa Sigorta tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. C. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine; 05.05.2026 Salı 15:12 de eksper tarafından yapılan görüşmede, otopark ücreti konusunda mutabık kalındığı, ilgili talebin olmadığı belirtildi. Aracın çekme işlemleri Emir Trafik Müşavirliği tarafından yapılmaya devam edilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
















