to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde yağmurlu havada Ankara Tunalı Hilmi Gratis şubesine gittim. Elimde şemsiyem vardı, girişte bir sepet konulmuştu ve sepetin başındaki çalışan şemsiyemi sepete bırakmam gerektiğini söyledi. Tereddüt etmeme rağmen, sepetin başında personel olduğu için şemsiyemi bıraktım.
Alışverişimi bitirip çıkarken sepette şemsiyemin olmadığını gördüm ve sepetin başında duran çalışan da yoktu. Çalışanı bulup durumu anlattım, başka bir yere kaldırmış olabileceklerini düşünerek bakmalarını rica ettim. Kısa bir bakınmanın ardından “birisi alıp gitmiştir” denildi. Kameraya bakalım denmesine rağmen, şemsiye alındıktan sonra bunun benim açımdan bir anlamı kalmadığını, ortada ne bir çözüm ne de özür olduğunu gördüm. Dışarıda yağmur altında kalmamak için dönüşte Watsons’tan yeni bir şemsiye almak zorunda kaldım.
Benim beklentim, bu olayla ilgili mağaza çalışanlarının uyarılması ve müşteriler girişte “şemsiyenizi buraya bırakın” diye yönlendiriliyorsa, bırakılan eşyalara da mağaza tarafından sahip çıkılmasıdır. Ya böyle bir yönlendirme hiç yapılmasın ya da müşterinin emanet ettiği eşyaların sorumluluğu üstlenilsin.
13.11.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Caddesi Gratis mağazasında çocuklarımla birlikte alışveriş yaptım. Kasada, esmer uzun saçlı bir hanımefendiye sadece bir ürünün fiyatını sorduktan sonra ürünü almamaya karar verdik. Bunun üzerine kasadaki çalışan, ürünlerimizi poşete fırlatarak koydu ve oldukça k...
05.09.2025 tarihinde saat 11.42’de Ankara Sincan Onur Caddesi’indeki Gratis mağazasından 1097 liralık alışveriş yaptım. Eve geldiğimde poşetimde aldığım kapatıcının olmadığını fark ettim. Poşetimde herhangi bir delik veya yırtık yoktu. Bunun üzerine tekrar mağazaya gittim fakat “Ürün poşete konulmuş...
13.12.2025 günü saat yaklaşık 15.30–16.00 arasında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Gratis mağazasında son derece rencide edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yapıp kasada tüm ürünlerin ödemesini gerçekleştirdim ve fişimi alarak çıkışa yöneldim. Kapıdan çıkarken alarm öttü ve kasadaki görevli, ...
Bugün kızımla her zaman uğradığımız Gratis Tunalı Hilmi mağazasına uğradık. Personel tamamen değişmiş. Kapıda dokuz yaşındaki kızıma, açıklamasını yapamadığım, uygun olmayan bir giyim tarzı olan, bir görevli bayanı gördük. Tam içeri girerken kapı girişindeki rafa eğilip, kalçasını bize çarptı ve par...
Merhaba, Sultanbeyli Gratis şubenizden yaklaşık 2500₺ üzeri alışveriş yaptım. Kasada 2 adet Wet n Wild maskara almıştım. Bu ürünlerden birinin barkodu olmadığından kasadaki görevli, 'Diğerini getirir misiniz?' dedi. Yenisini getirdik. Ancak eve gittiğimde alışveriş poşetimde sadece 1 adet maskara o...
Yorumlar