to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum
16.02.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden oluşturduğum pr29135707 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Ödemesi alınmış olmasına rağmen siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayet üzerine Gratis müşteri temsilcisi direkt beni arayıp süreci hızlandırdığını, kargomun hemen tarafıma ulaşacağını söyledi ve sözünde durdu paketim anında kargoya verildi. Teşekkürler
