Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-posta İle Giriş Yapamama Ve Telefonla Yeni Hesap Oluşturulması Sorunu

profile
İlenay
22 Mart 23:44
25

Uzun süredir Gratis’in web sitesini e-posta adresimle kullanarak birçok alışveriş yaptım ve tüm işlemlerim bu hesap üzerinden kayıtlıydı. Ancak birkaç gündür web sitesine girmek istediğimde artık “e-posta ile giriş yap” seçeneğinin olmadığını gördüm.

Telefon numaram ile giriş yapmayı denediğimde ise sistem beni eski hesabıma yönlendirmek yerine tamamen yeni bir hesap oluşturuyor. Daha önce e-posta ile kullandığım hesaba telefon numaram kayıtlı değildi ve şu anda eski hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Gratis’ten, e-posta adresimle açtığım eski hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını ve bu hesaba mevcut telefon numaramın da eşleştirilerek tanımlanmasını talep ediyorum. Eski hesabımdaki alışveriş geçmişimin, varsa puan ve haklarımın korunarak hesabımın yeniden aktif şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.

23 Mart 13:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 23.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Hesabına Giriş Yapılamıyor, Yeni Üyelik Oluşturulamıyor

profile
Bahar
22 Ocak 14:23
159

Mevcut Üyeliğim Görünmüyor, Yeni Kayıt Sayfasına Yönlendiriliyorum

profile
Gülay
16 Ocak 12:30
158

Kayıtlı E-posta İle Hesaba Giriş Yapamıyorum, Destek Alamıyorum

profile
05 Kasım 2025 18:20
987

Üyelik Girişi Yapılamıyor, Hesaba Erişim Sağlanamıyor

profile
Feyza
19 Ağustos 2025 11:19
1.204

Eski Hesaba Erişemiyorum, E-Postamı Yeni Üyelikte Kullanamıyorum

profile
Beyza
05 Eylül 2025 20:15
665
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri