to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Gratis’ten çeşitli kozmetik ve bakım ürünlerinden oluşan, pr28617083 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilmiş” olarak görünüyor ve siparişimin Van İki Nisan şubesindeki mağazaya ne zaman ulaşacağı hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL tutarında ödeme yaptım. Önümüzdeki hafta üniversite okulum açılacağı için uçağım var ve bu ürünlere acil olarak ihtiyacım bulunuyor. Siparişim uzun süredir yolda görünüyor olmasına rağmen mağazaya teslimatın hâlâ gerçekleşmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ayrıca Gratis’ten sık sık ve çoğunlukla yüksek tutarlı alışverişler yapmama rağmen, online siparişlerimde deneme boyu ürün ya da tester gönderilmediğini de özellikle belirtmek istiyorum. Devamlı müşteri olarak bu konuda da biraz daha hassasiyet gösterilmesini, uygun siparişlerime tester ürünler eklenmesini rica ediyorum.
Siparişimin Van İki Nisan şubesine ne durumda olduğunu kontrol ederek, en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma net bir teslimat bilgisi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve acil durumumun dikkate alınmasını rica ederim.
2 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24095532 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyor: Beaulis Close It ve Pastel Cream Blush. Siparişimi Van/Tuşba adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 306 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün farklı firmalardan...
Gratis’in online mağazasından dün öğle saatlerinde, özel günüm için acil olarak yaklaşık 2.300 TL tutarında makyaj ağırlıklı ürünlerden oluşan pr27959558 numaralı siparişi verdim. Özel bir güne yetişmesi gerektiği için siparişi özellikle aceleyle oluşturdum; ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alınd...
25.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren pr28421378 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Daha önceki siparişlerimde de aynı gecikmeyi yaşadı...
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24801072 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Van’dır. Daha önce de benzer gecikme soru...
Gratis'ten 26.12.2025 tarihinde pr27565939 numaralı, içerisinde makyaj, bakım ve diş temizliği ürünlerinin olduğu bir sipariş verdim. Bu sipariş sistemde yaklaşık bir haftadır “siparişiniz yolda” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca 29.12.2025 tarihinde de pr27700377 nu...
Yorumlar