to read complaints and reviews, or file yours.İki Gratis Siparişimde Aşırı Gecikme Ve Acil Kargo Talebi
Gratis'ten 26.12.2025 tarihinde pr27565939 numaralı, içerisinde makyaj, bakım ve diş temizliği ürünlerinin olduğu bir sipariş verdim. Bu sipariş sistemde yaklaşık bir haftadır “siparişiniz yolda” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ayrıca 29.12.2025 tarihinde de pr27700377 numaralı ikinci bir sipariş oluşturdum. Bu sipariş ise hâlâ “siparişiniz alındı, hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme yok. Hafta sonu ve yılbaşı tatili nedeniyle henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ancak bu kadar uzun süren bir hareketsizlik ve belirsizlik yaşamak istemiyorum.
Her iki siparişimin de artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
