to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor
6 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26878551 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve ürünlerimin tarafıma gecikme olmadan teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
