Gratis'ten Verilen Siparişte Uzayan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden 365 AVM şubesinden teslim almak üzere ruj ve oje siparişi verdim (Sipariş No: PR24287611). Üzerinden b...

7 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden 365 AVM şubesinden teslim almak üzere ruj ve oje siparişi verdim (Sipariş No: PR24287611). Üzerinden b...

12/09/2025 tarihinde Gratis üzerinden Beaulis maskara siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişin teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamadım. Ankara'da yaşıyorum ve ödemeyi kredi...

Gratis online mağazasından 2 ürün sipariş ettim: Centella güneş kremi ve Flormar dudak glossu (Walk with me). Sipariş numaram PR24383651, teslimat adresim Kırıkkale. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda 658,90 TL ödedim. Siparişimi dün verdim ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. İnternette birçok ...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından göz kalemi, dudak kalemi, lip liner ruj, allık, kirpik kıvırıcı ve dudak nemlendiricisi olmak üzere toplam 7 ürün içeren PR24323129 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ...

7 Eylül’de İstanbul Kayaşehir Gratis şubesinden teslim almak üzere 6 ürünlük bir online sipariş verdim (Sipariş No: PR24317862). Toplamda 846₺ ödeme y...

Gratis ve Kargoist Tarafından Online Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayet Metni: 05.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden on...

07/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24320049 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Sivas Koyulhisar olarak belirtilmiş durumda. Daha önce benzer bir gecikme ...
7 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR24307261 ve PR24373533. Siparişlerimin teslimat yeri Hatay İskenderun Prime Mall Gratis mağazası olarak seçilmiştir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve h...

9 adet üründen oluşan PR24380262 numaralı Gratis siparişimi 2 gün önce kredi kartı ile, toplam 657 TL tutarında ödeyerek verdim. Siparişim “alındı” olarak görünüyor, ancak hala hazırlanma aşamasına geçmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Çukurçayır Mahallesi Barbar...

07 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24300527 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş tutarı olan 972 TL’yi kredi kartımla ödedim ve teslimat adresi olarak ev adresimi seçtim. Benzer gecikmele...

7 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24315436 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde makyaj malzemeleri ve saç bakım ürünü bulunuyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...

10 gün önce Gratis uygulamasından PR24141329 numaralı siparişi verdim. İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmesi gereken siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve 10 gündür kargomu bekliyorum. Siparişimdeki ürünlerin stokta görünmesine rağmen, teslimat konusunda ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu süreçte Gra...

Merhaba, Gratis’in online mağazasından PR24296179 ve PR24302480 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim yaklaşık 5-6 gündür “alındı” olarak görünüyor, fakat henüz kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Daha önce verdiğim bir siparişte de aynı sorunla karşılaşmıştım. Oysa uzun süredir aynı adrese ...

7 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesinden PR24284098 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Daha önce de siparişlerimin geç gö...

7 Eylül'de Gratis internet sitesinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24300178. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Kayseri Park mağazasını seçtim. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına b...

7 Eylül tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24309778 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama alamadım. Siparişimin hazırlanıp tarafıma gönde...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24320003 numaralı siparişimle makyaj malzemesi, oje ve saç bakım ürünleri aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişi ev adresime, Bursa/Yıldırım ilçesine verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve t...

7 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24305942 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, maskara ve kapatıcı bulunuyor ve toplam tutar 884 TL. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adr...

9 Eylül'de Gratis’ten PR24339916 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 745,50 TL tutarında ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen siparişim hala “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılma...
07.09.2025 tarihinde iOS üzerinden Gratis uygulamasından PR24304954 numaralı ve 4 adet üründen oluşan bir sipariş oluşturdum. Teslimat adresi olarak Yalova Vega AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimin ...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24313519 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Önümüzdeki h...

07 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24286137 numaralı siparişi verdim ve 819,50 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Üstelik siparişimde kampanya vardı ve teslimat adresim Ağrı Merkez. Daha önceki siparişlerimde böyle...

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis, Lykd, Eklips ve Nascita markalarına ait makyaj malzemeleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24274443). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresim olarak bel...
10.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR24346747 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 710 TL tutarında ödedim. Siparişimde Lykd kapatıcı, allık, pudra, Beaulis kaş sabitleyici, Nascita puff ve Olalab tonik ürünleri bulunuyor. Ayrıca Gratis kartımla yapılan stand...