to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül’de İstanbul Kayaşehir Gratis şubesinden teslim almak üzere 6 ürünlük bir online sipariş verdim (Sipariş No: PR24317862). Toplamda 846₺ ödeme yaptım. Ancak siparişim hâlâ “teslim alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için özellikle hızlı teslimat beklentisiyle alışveriş yaptım fakat mağdur oldum. Keşke mağazadan alsaydım, böyle bir sorun yaşamazdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “gecikme için özür dileriz, hızlandıracağız” yanıtı aldım ama hiçbir gelişme olmadı.
İlk kez Gratis’ten online alışveriş yaptım ve bu deneyimim tamamen hayal kırıklığı oldu. Siparişim zaten fazlasıyla gecikti, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Gratis üzerinden 5 gün önce PR24082252 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde 5 adet ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile toplam 612,40 TL olarak yaptım. Ancak siparişimi sürekli siteden kontrol etmeme rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. ...
22 Ağustos’ta Gratis’in İstanbul Kalekent Caddesi Beylikdüzü şubesinden “mağazadan teslim” seçeneğiyle PR23859794 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya dahi verilmedi, hazırlık aşamasına bile geçilmedi. 4...
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24745516 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine teslim edilecekti, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş tutarı olan 270 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu tür teslimat gecikmeleri daha...
14.09.2025 tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından 8 adet ürün siparişi verdim (Sipariş numarası: PR24402478, toplam tutar: 2041 TL). Siparişim kampanya dönemi dışında olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi....
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23872892 ve PR23795203). Siparişlerimin İstanbul/Başakşehir şubesine teslim edilmesini özellikle seçtim, erken ulaşması için bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sip...
Yorumlar