to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Gratis uygulamasından PR24141329 numaralı siparişi verdim. İstanbul Sultangazi adresine teslim edilmesi gereken siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve 10 gündür kargomu bekliyorum. Siparişimdeki ürünlerin stokta görünmesine rağmen, teslimat konusunda ciddi bir gecikme yaşanıyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin en kısa sürede hazırlanacağı söylendi; ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Daha önce de benzer gecikmeler ve ayrıca hasarlı ürün teslimatı gibi sorunlar yaşamıştım.
Sürekli yaşanan bu gecikmelerden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimle ilgili acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24824206 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Sultangazi’deki ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ödemeyi banka kartı ile toplam 462 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak aradan 3 gün ge...
15 Eylül’de PR24409504 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından verdim. Siparişimin toplam tutarı 1006 TL’ydi ve İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ürünler stokta var olarak görünüyordu, bu yüzden en geç hafta sonuna kadar elime ulaşacağını düşündüm. Ancak bugün it...
5 gün önce Gratis uygulaması üzerinden 24836802 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta olduğuna dair herhangi bir uyarı yoktu ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1207,50₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişi İstanbul Sultanbeyli adresine verdim. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen siparişi...
19 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23746892 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 400 TL ve ürünler makyaj malzemelerinden oluşuyor. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adres Bağcılar/İstanbul. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipa...
7 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24302556 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödemeyi banka kartımla 1054 TL olarak gerçekleştirdim. Bu du...
Yorumlar