to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Ve Geciken İade Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor
Reacraft üzerinden 23 Şubat Pazartesi günü 925 Gümüş Geometrik Desen Halka Küpe Rose ürününü 1.714 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 16329. Ürün için önce stokta yok denildi, ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçilip yerine yeni ürün gönderebileceklerini söylediler.
Değişim teklifinden sonra günlerce mesajlarıma düzgün bir dönüş yapılmadı, sürekli oyalandım. Sonrasında bu kez iade işlemi yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. WhatsApp’tan yazmama rağmen uzun süre geri dönüş yapılmıyor, müşteriyle ilgilenilmiyor.
Hem ürünün stokta olmaması hem de sonrasında günlerce oyalandıktan sonra iadenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.714 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli davranılmasını talep ediyorum.
23 Şubat'ta Reacraft.co'dan 925 Gümüş Geometrik Desen Halka Küpe Rose aldım, ancak stokta yok denildi. WhatsApp üzerinden yeni ürün sözü verildi, fakat mesajlarıma günler sonra dönüş yapıldı. Sonra iade sözü verildi ama kredi kartıma iade yansımadı. Süreç boyunca mesajlarıma geç dönüş yapılması ve iadenin gerçekleşmemesi nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım.
