to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR24346747 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile 710 TL tutarında ödedim. Siparişimde Lykd kapatıcı, allık, pudra, Beaulis kaş sabitleyici, Nascita puff ve Olalab tonik ürünleri bulunuyor. Ayrıca Gratis kartımla yapılan standart indirimden de yararlandım.
Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve her seferinde siparişin hazırlanması ve kargoya verilmesi çok uzun sürüyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Teslimat adresim İstanbul’dur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
5 Eylül 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR24214848 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet Beaulis Fake It maskara, 1 adet Drip It dudak yağı, 1 adet Lykd makyaj sabitleme spreyi, 1 adet Blistex ve başka ürünler bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala “alı...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24013587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kapatıcı, saç yağı ve kapatıcı paleti bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimin bir ...
14.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24397754 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, gloss, saç bakım yağı ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişlerin bu kadar gecikmesinin sebebini g...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 5 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24290085). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 797 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ...
Yorumlar