to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlanıyor Görünümünde Kalıyor Ve Teslimat Gecikiyor
03.01.2026 tarihinde Gratis online mağazadan PR27833505 numaralı siparişimle toplam 1.627 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “mağazada hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Siparişim kargo firmasına dahi teslim edilmediği için süreç tamamen durmuş durumda. Bu süre içinde online kanaldan ve telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca bir kez görüşme sağlayabildim ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, somut bir ilerleme sağlanmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargo şirketine teslim edilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüm yapılamadı yoğun olduğunuzu ve kargoya teslim tarihini bilmediğinizi söylediniz ne çözümünden bahsediyorsunuz!
Bugün ürünlerim teslim edildi
Teşekkürler
