to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Gratis online mağazadan PR27833505 numaralı siparişimle toplam 1.627 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “mağazada hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Siparişim kargo firmasına dahi teslim edilmediği için süreç tamamen durmuş durumda. Bu süre içinde online kanaldan ve telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca bir kez görüşme sağlayabildim ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, somut bir ilerleme sağlanmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargo şirketine teslim edilmesini ve tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26323692 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket gözükmüyor, kargo süreci başlamamış durumda. 1534 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ne bir bilgilendirme mesajı ald...
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 1.068,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ hazırlan...
15.11.2025 akşam saatlerinde Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde durum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Pr2638...
30.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27721008 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 04.01.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Günlerdir herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da bi...
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr2774006 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 1.562 TL tahsil edildi. Bugün 6 Ocak 2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık veya kargolama aşamasına hiç geçmed...
Yorumlar