Siparişim Mağazadan Teslim Al Seçeneğinde 12 Gün Gecikti

31.01.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27804788 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan teslim al” ı seçtim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

İlk 7 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş durumu değişmedi. Sonrasında 2 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak göründü, ardından da 3 gündür “kargoya verildi” ibaresiyle bekliyor. Buna rağmen ürünler mağazaya ulaşmadı ve bana ek bir bilgi verilmedi. Yoğunluk gerekçesi söyleniyor ama bu kadar uzun süre boyunca sürekli yoğun olunduğu iddiası bana inandırıcı gelmiyor.

12 gündür mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim siparişim hâlâ ortada yok. Siparişimin hiçbir gecikme olmadan, acilen ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bilgilendirmeden önce lütfen siparişimi artık mağazaya teslim edin