to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
29 Aralık tarihinde Gratis üzerinden pr27712896 numaralı siparişimi verdim. 7 Ocak’ta siparişimin Cargox firmasına teslim edildiği sistemde görünüyor ancak o tarihten bu yana Cargox tarafından bana hiçbir SMS bilgilendirmesi veya telefon araması yapılmadı.
Cargox firmasını aradığımda çağrı merkezine asla ulaşamıyorum. Gratis müşteri hizmetlerini her aradığımda ise “bugün dağıtıma çıkacak” denilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Gratis sipariş detaylarına girdiğimde de sipariş durumunun “teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü fark ettim.
Hem Gratis hem de Cargox ile bu ilk problemim değil ve bu yaşananlardan dolayı artık iki firmadan da sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ankara Pursaklar bölgesine teslim edilmesi gereken siparişim için, ürünlerimin herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
