to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık tarihinde Gratis üzerinden pr27712896 numaralı siparişimi verdim. 7 Ocak’ta siparişimin Cargox firmasına teslim edildiği sistemde görünüyor ancak o tarihten bu yana Cargox tarafından bana hiçbir SMS bilgilendirmesi veya telefon araması yapılmadı.
Cargox firmasını aradığımda çağrı merkezine asla ulaşamıyorum. Gratis müşteri hizmetlerini her aradığımda ise “bugün dağıtıma çıkacak” denilmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor. Gratis sipariş detaylarına girdiğimde de sipariş durumunun “teslim edilemedi” şeklinde göründüğünü fark ettim.
Hem Gratis hem de Cargox ile bu ilk problemim değil ve bu yaşananlardan dolayı artık iki firmadan da sipariş vermeyi düşünmüyorum. Ankara Pursaklar bölgesine teslim edilmesi gereken siparişim için, ürünlerimin herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. 02.01.2026 tarihinde pr27661593 numaralı siparişimin Cargox firmasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak 06.02.2026 tarihinde Gratis online hesabıma girdiğimde siparişim için “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresini gö...
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr25929304 numaralı siparişimi verdim. Siparişim dün kargoya verildi olarak görünüyordu, ancak bugün sistemde “siparişiniz teslim edilemedi” yazıyor. Ankara/Yenimahalle adresimde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. K...
2 Ocak tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerin tamamı piyasada hâlihazırda bulunan, stokta olması gereken ürünler olmasına rağmen “tedarik sorunu” yaşandığı söylenmesi beni mağdur ediyor. Bu süre...
20 Aralık tarihinde Gratis online üzerinden pr27378878 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Cargo X firması teslim edecekti ancak bugün uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaştım. Buna rağmen ne kapım çaldı, ne arandım ne de SMS ya da herhangi bir bilgilendirme...
5 Aralık’ta Gratis’ten PR26804359 numaralı siparişi verdim. 8 Aralık’ta Cargox firması ile kargolandı; ancak 300001511954 takip numaralı gönderim, bugün itibarıyla 9 gündür hâlâ teslim edilmedi. Normal şartlarda ertesi gün elimde olması gereken bir kargoyu, neredeyse bir haftayı aşan bir süre beklem...
Yorumlar