to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmiyor
04 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27845020 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Yaklaşık 343 TL tutarındaki bu siparişimin durumunda uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme sürecinin hızlandırılmasını ve en geç 15 Ocak tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27845020 numaralı siparişimi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen şikayetim dikkate alınmadı, sadece "kargoya verildi" bilgisi paylaşıldı ve o günden beri hiçbir hareket yok.
Yaklaşık 350 TL tutarındaki bu siparişim için kesinlikle iade talep etmiyorum, tek isteğim siparişimin bir an önce bana ulaşmasıdır. Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, kargomun gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
