to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart tarihinde Gratis üzerinden pr29740097 numaralı siparişi verdim ve aynı gün sistemde “kargoya verildi” olarak göründü. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Ankara Çankaya Dikmen Caddesi Osman Temiz Mahallesi şubesine siparişim hâlâ ulaşmadı ve durum ekranı da hiç değişmedi.
Konuyla ilgili yalnızca canlı destek üzerinden iletişime geçebildim; bana sadece kargoların geç gelebileceği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ne siparişimin nerede olduğu ne de mağazaya ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmiyorum.
Siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Gratis üzerinden Cuma günü verdiğim PR26544720 numaralı siparişimde, ürünlerim günlerdir “Kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişi Ankara Şentepe Seval Caddesi üzerindeki Gratis mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum ancak aradan yaklaşık altı gün geçmesine ...
8 Kasım tarihinde Gratis üzerinden 9000060308079 numaralı siparişimi Ankara Çankaya Karanfil Sokak Gratis şubesine teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve süreci hiçbir kanaldan takip edemiyorum. Siparişimin nerede olduğu ve neden bu...
Ankara’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 15’inde ve 19’unda iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr26372847 ve pr26420958. Aradan haftalar geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arama...
21 Şubat’ta Gratis online üzerinden mağazadan teslim almak üzere PR29194761 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” görünüyor ve siparişimin ne zaman mağazaya ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslim...
27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr247558941 numaralı siparişi verdim. Siparişim Ankara mağazadan teslim seçeneğiyle oluşturuldu, fakat aradan geçen zamana rağmen hala transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, her seferin...
Yorumlar