to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Aksaklık İndirimimi Engelledi
Gratis mobil uygulaması üzerinden göz kalemi alışverişi yapmak istedim. Sepet tutarım 250 TL üzerindeydi ve bu tutara özel tanımlanan indirimden faydalanmam gerekiyordu ancak ödeme aşamasında “teknik aksaklık nedeniyle indirim uygulanamadı” şeklinde bir uyarı alıyordum.
19:30 civarında aynı işlemi defalarca denememe rağmen sistem düzelmedi, her denememde aynı hatayı almaya devam ettim. Kampanya şartlarını sağladığım halde indirimin uygulanmaması ve bunun teknik aksaklık denilerek geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
İndirim hakkımın alışverişime sonradan tanımlanmasını ve bu tür sorunların bir daha yaşanmaması için mobil uygulama sistemlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
