to read complaints and reviews, or file yours.Takip Bilgisi Olmadan Kargoya Verilen Sipariş Hâlâ Teslim Edilmedi
12 Mart 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden teslim almak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Siparişim uygulamada dört gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo firması bilgisi yer almıyor.
Ne uygulama üzerinden ne de SMS veya e-posta yoluyla kargo şirketine dair bilgi ya da gönderiyi takip edebileceğim bir link tarafıma iletilmedi. Pr29669131 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve gönderiyi takip edemediğim için süreci kontrol etme imkanım da olmuyor.
Siparişimin en kısa sürede seçtiğim İzmir Gaziemir Optimum AVM mağazasına teslim edilmesini ve kargo süreci ile ilgili, takip bilgileri de dahil olmak üzere, tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
