Takip Bilgisi Olmadan Kargoya Verilen Sipariş Hâlâ Teslim Edilmedi

12 Mart 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden teslim almak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Sipar...

12 Mart 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden teslim almak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Sipar...

Yaklaşık 10 gün önce Gratis’ten online sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak Gaziemir mağazaya teslimi seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Siparişimdeki ürünlere ihtiyacım var, bu nedenle mağazaya bir an önce ulaşmas...

İzmir Gaziemir Gratis şubesinden pr26398852 numaralı online siparişimi iki gün önce verdim. Sipariş durumu hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin mağazaya ulaşmasını bekliyorum ancak gecikme nedeniyle mağazadan teslim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...

12.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26283602 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Loreal Paris infallible 24h tüm yüze uygulanabilir kapatıcı (322 rengi) ve Loreal Paris Lumi Blush likit allık (630 Glowy True Rose) bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi İzmir Gaziemir olarak belirtildi...

22.10.2025 tarihinde Gratis Gaziemir şubesine mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim cilt makyaj ürünü siparişim (Sipariş No: pr25352019) halen mağazaya ulaşmadı. Siparişim 2 gündür kargoda gözüküyor ve henüz teslim edilmedi mağazaya Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bi...

İzmir Gaziemir Optimum Gratis şubesinden G5 paketi aldım ve bugün ilk seansım için gittim. Seansın yapıldığı odada hiçbir havalandırma ya da klima bulunmuyor. Bu durum, hem hijyen hem de Konfor açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Ayrıca, toplamda 7 seansım daha var ve her seferinde aynı koşullard...

3.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından “Hep Me Biotin Saç Dökülme Karşıtı Saç Maskesi” nden 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: PR24108829). Siparişimin teslimat adresi İzmir Gaziemir 369. Sokak. Toplam 149,90 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak...
29 Ağustos'ta Gratis online üzerinden Gaziemir İzmir mağazasına üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24003843, PR24034214 ve PR24053847). Siparişlerim toplamda 391,5 TL tutarında ve ürünler stokta görünüyordu. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbi...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23846332 ve PR23834425). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Gaziemir olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme veya gecikme açıklaması yapılmadı....

22.08.2025 tarihinde Gratis'in indirim günü kapsamında, İzmir Gaziemir Beyazevler Mahallesi Optimum Gratis şubesine teslim edilmek üzere online olarak 621,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23884258). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ "alındı" aşamasında görünüyor ve her...
24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından PR23950840 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına geçilmedi ve kargo sürecine dahi geçilmedi. Ödememi tek çekim olarak 467 TL tutarında gerçekleştirdim ve %70 indirimden yararlandım. Sipa...
Gratis'ten online alışveriş yapmıştım. Gaziemir Optimum Şubesine gönderilmesini istedim. Highliter göz kalemi beyaz renkli olan gönderilmemiş. 1 ürün eksik gönderildi ve siparişiniz tamamlanmış olarak gözüküyor. Ancak siparişim tamamlanmadı. Buna bir çözüm bulup o ürünümü de geri göndermenizi istiyo...

İzmir-Gaziemir Gratis şubesi ile ilgili ciddi sıkıntılar var. Çalışanlar çok basit ve ciddiyetsiz yaklaşıyor. Böyle bir markayı temsil eden satış personelinin bu derece basit olamaması gerekir. Kaş sabitleyici soruyorum, kaşımda uygulanmış hali olmasına rağmen, elimde ürünü göstermeme rağmen çalışan...
İzmir Gaziemir Gratis şubenizden düzenli olarak alışveriş yapmaktayım. Orada çalışan mavi gözlü personeliniz bozuk para sordu. Olmadığı için yok dedim. Kart sordu kartta kullanmadığım için yok dedim. Ve daha sonrasında gayet duyulacak bir şekilde Allahım sen bana sabır ver dedi. Sizin müşteriniz per...
31 Mayıs 2024 cuma günü birkaç parça ihtiyacımı almak için İzmir-Gaziemir mağazanıza gittim. 2-3 saat bekledim. Bu süre içinde 20-30 kişi çıktı, ancak içeriye kimse alınmadı. Kapanış saati 22.00 olmasına rağmen saat 20.00'de talimat geldi ve bu saatten sonra kimseyi almayacaklarını, zaten ürünlerin ...

İzmir Gaziemir Sevgi Yolu Gratis'te içeri alım yapmıyorlar. 2 saattir birçok kişi bekliyor. Saat 22.00'ye kadar alım yapmak zorundalar fakat saat 20.00'den beri içeri bir kişi bile alınmıyor. 50 kişiden fazla kişi çıkmıştır. Bu şekilde bir indirim yapılıyorsa bunun sorumluluğunun alınması gerek.

Ürünle ilgili bir sorun yaşamadım. İzmir Ayrancılar da oturuyorum. Gratis mağazanıza gitmek için Torbalı, Gaziemir ya da diğer şubelerinize gitmek zorunda kalıyoruz. Mümkünse Ayrancılar'a Gratis şubesi açılmasını istiyoruz. Optimum AVM ye gidince ya da diğer semtlere gidince uğrayabiliyoruz. Burda d...

31.03.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum'daki Gratis şubesine protez tırnak yaptırmak için gittim. İlk defa yaptırıyordum ve güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ödeme işlemi de sorunsuzca tamamlandı. Ancak, tırnaklarımın sonucu beklentilerimi karşılamadı. Tırnaklarımın şekli düzgün olmadığı için dü...

Gratis'in internet sitesinden sipariş vermiş olduğum 17.01.2024 tarihinde 3 adet kamp sandalyesi, 20 Ocak'ta 1 adet olarak elime ulaştı ve ulaşan ürün kusurlu çıktı. Gaziemir Gratis şubesine giderek ürünü iade ettim. 22 Ocak'ta 1 adet ürün daha kargo ile geldi ve bu ürün de ilk gelen ürün gibi kusur...

İzmir Gaziemir Gratis'te alışveriş yaptım ve ödemeye gelince en baştan! Kartımda puan olduğunu ve puan kullanmak istediğimi söyledim. Kız da tamam dedi. Kasa arkasından bir şeyler ister misiniz dedi. Hayır dememe rağmen hala sayıyor. Bu var şu var diye. Zaten karşısında saf bir insan var gibi tavırl...
24.11.2023 tarihinde İzmir Gaziemir Atıfbey mağazanızdan indirimli olarak Gezer marka 38 numara terlik aldım. Terlik büyük geldi ve bugün 08.12.2023 tarihinde numara değişikliği için aldığım mağazaya gittim. Aynı ürün aynı renk birebir aynı terliğin 37 numarası ile kasaya geldim. Kasada 3 arkadaş ke...