to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr29047790, müşteri adım Miray A**** ve sipariş tutarı yaklaşık 480 TL’dir. Teslimat noktası olarak İstanbul Flyinn AVM Gratis mağazasını seçtim.
Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hala “Siparişiniz alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da teslimata hazır bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçle ilgili ne uygulama üzerinden ne de SMS/e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Siparişim için ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen ürünlerimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması ve herhangi bir geri dönüş yapılmaması karşısında, siparişimin en kısa sürede hazırlanarak İstanbul Flyinn AVM mağazasına teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Siparişim Kayabaşı AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere oluşturuldu, ancak durumunda hiçbir değişiklik olmaması ned...
6’sında Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim pr26884572 numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Herhangi bir hazırlama, kargoya/mağazaya sevk veya benzeri bir statü değişikliği olmamıştır. Siparişi ö...
05.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden online “mağazadan teslim” seçeneğiyle, pr27850900 numaralı siparişimi İstanbul Akbatı AVM şubesinden teslim alma...
Gratis Online uygulaması üzerinden pr26973771 numaralı siparişimi 10.12.2025 tarihinde verdim ve teslimat şeklini İstanbul Arnavutköy Avlu34 AVM mağazadan teslim alma olarak seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına b...
6 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden AVM şubesine teslim edilmek üzere PR26859271 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme üzerine Gratis’e mail yoluyla ulaştım ve tarafıma en yakın zamanda teslim edileceği söyl...
Yorumlar