Gratis Sipariş Gecikmesi İçin Acil Destek Talebi
"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve bilgiliydi teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve bilgiliydi teşekkürler"
Bugün Gratis online üzerinden bir sipariş verdim ancak ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyoru...m. Sipariş sonrasında sistemde de açık bir teslim tarihi göremiyorum. Bu belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerine ve destek hattına yazdığımda da kesin bir şey söyleyemeyeceklerin
10 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5–6 gün önce kargoya verilmiş olmasın...a rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Van 2 Nisan Caddesi’indeki mağazaya teslim edilmesi gereken kargomun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Gratis’in online sitesi üzerinden 15.08.2026 tarihinde Van Edremit teslimat adresi için Beaulis Eyes On It 6’lı far pale...ti siparişi verdim. Pr35437490 numaralı bu sipariş için 147 TL ödedim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve sistemde tahmini bi
Gratis üzerinden 12 Ağustos tarihinde Flormar kapatıcı ve Celenes güneş koruyucu siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Üstelik sistemde herhangi bir tahmini kargoya teslim tarihi veya teslimat aralığı da yer
Gratis’in online mağazasından dün akşam pr35127248 numaralı bir sipariş oluşturdum. Daha önce yine Gratis’ten verdiğim b...ir siparişin elime ulaşması yaklaşık 3 haftayı bulmuştu. Bu kez siparişim acil olduğu için, ürünlerin en geç bu hafta içi elimde olmasını istiyorum. Ancak sistemde henüz herhangi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
03 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr35046908 numaral...ı siparişimi verdim. Siparişte üç adet Beaulis Vintage Treasure ürünü (Heav
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Hızlanıcağı için teşekkür ederim"
Bugün Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 6 adet ürün için sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumunda sadece “sipariş... alındı” yazıyor, herhangi bir tahmini teslimat tarihi belirtilmiyor. İnternette diğer kullanıcıların yorumlarına baktığımda siparişlerin 1–2 hafta hatta 1–2 ay gibi çok uzun sürel
Gratis’in online alışveriş sitesinden 27 Temmuz’da pr34687899 numaralı sipa...rişimi verdim. Siparişimde L'Oreal Paris kapatıcı ve Restorex saç bakım kre
Gratis’in online alışveriş sitesinden 24 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim ve daha hızlı olur düşüncesiyle teslimat no...ktasını Samsun Bulvar AVM şubesi olarak seçtim. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı. Siparişimi takip ettiğim ekranda tahmini tes
Gratis’ten 3000031903247 numaralı siparişimi 24.07.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi ...28.07 olarak görünüyordu. Teslimat tarihine kadar kargoda hiçbir hareket olmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta birkaç kez bağlanıp özellikle paketin acil olarak el
19 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr34455407 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak ma...ğazaya teslim seçeneğini işaretledim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve kargom mağazaya ulaştırılmadı. Sistemde kargonun şu anki duru
24.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34614083 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin en geç perşe...mbe gününe kadar elimde olması gerekiyor ancak uygulamada hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tahmini teslimat tarihi ya da süreçle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Tesl
Gratis’ten 24 Ağustos tarihinde pr34567515 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...kargoya verilmedi. Sipariş ekranında da herhangi bir tahmini teslimat veya kargoya veriliş tarihi bilgisi yer almıyor. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünl
"Thank you"
16.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34372894 numaralı ...ve 9000079285071 paket numaralı siparişimi “Mağazaya Teslim” seçeneğiyle ol
Gratis’in internet sitesi üzerinden 17’sinde verdiğim pr34379324 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğini ter...cih ettim. Teslimat noktası olarak Ankara Pursaklar Belediye Caddesi şubesini seçmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte iki
Gratis’in online alışveriş sürecinde kargo süreçleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce verdiği...m bir siparişim 10 günü aşkın sürede elime ulaştı ve bu durumdan dolayı zaten mağdur olmuştum. 18’inde yeni bir sipariş verdim ve bu siparişimin en geç ayın 23–24’üne kadar elimde
15 Temmuz günü saat 12’ye yakın bir saatte Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34331683 numaralı siparişi verdim. Çanakk...ale Ezine adresime teslim edilmek üzere, kredi kartı ile toplam 1.153 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler acil ihtiyacım olmasına rağmen, siparişimin durumu uzun süre sadece “si
"Sorunumu hallettiniz çok teşekkür ederim🩷"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 16 Temmuz günü saat 12’ye yakın bir saatt...e sipariş verdim. Sipariş numaram pr34348046. Ürünlerin acil ihtiyacım olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100