to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Gratis online uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27776539 numaralı siparişimi verdim. Toplam 669,60 TL ödeyerek 14 adet ürün satın aldım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu gecikme sorununu Gratis ile neredeyse her alışverişimde yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur oluyorum. Bu siparişle ilgili müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini, yaşadığım süreklilik gösteren bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
