to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve İade Yok!
12’sinde Gratis’in online mağazasından 9 adet ürün için toplam 564 TL tutarında pr27167388 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış ve kargoya verilmemiş durumda.
Siparişimin durumunu takip etmeye çalıştığımda sistemde hiçbir ilerleme göremiyorum ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için siparişimin neden hâlâ beklediğini ve ne zaman işleme alınacağını öğrenemiyorum.
Siparişimin acilen işleme alınarak hazırlanmasını ve kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da ücret iademin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müsait değildim buradan bilgilendirin
