Gratis Şubesiz Mahallede Alışveriş Zorluğu Ve Zaman Kaybı
Yenibosna civarında, Fevzi Çakmak Mahallesi ile Zafer Mahallesi arasında ik...amet ediyorum ve yaklaşık 10 senedir bu bölgede oturuyorum. Buna rağmen bu
Yenibosna civarında, Fevzi Çakmak Mahallesi ile Zafer Mahallesi arasında ik...amet ediyorum ve yaklaşık 10 senedir bu bölgede oturuyorum. Buna rağmen bu
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimi bugün saat 17.33’te İstanbul Şirinevler e5 üzerindeki mağazadan te...slim aldım. Poşeti açtığımda, içindeki bazı ürünlerin kapaklarının önceden açılmış olduğunu ve bu ürünlerin içlerinin yarısının boşaldığını fark ettim. Online sipariş vermeme rağme


21.05.2026 tarihinde saat 10:53’te Şirinevler Caddesi’ndeki Gratis mağazasından Pastel Cream Blush 43 numara allık satın... aldım. Eve geldiğimde ürüne yakından bakma fırsatım oldu ve ürünün herhangi bir şekilde paketli olmadığını, kapağını açtığımda ise ürünün üzerinde bariz şekilde parmak izi ve kull

17 Nisan’da Şirinevler e5 üzerindeki Gratis şubesinde yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada 250 TL ve... üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde %60 indirim kampanyası vardı. Alışverişimi yaptım ancak tutar 250 TL’yi bulmadığı için indirim düşmedi. Ben de kampanyadan yararlanabilmek için

19 Şubat tarihinde hatırladığım kadarıyla Gratis Şirinevler şubesinden Koleston markalı iki adet tüp saç boyası satın al...dım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanarak saçımı boyadım ancak boya hiçbir şekilde tutmadı, saçımda en ufak bir renk değişimi dahi olmadı. Bu sonuç nedeniyle ürünün orijinal

2 Mart 2026 tarihinde İstanbul Şirinevler şubenizden Eklips marka french küt pembe Sedef takma tırnak satın aldım. Ürünü... açtığımda, içindeki takma tırnaklarda kullanılmış gibi parmak izi ve benzeri izler olduğunu gördüm. Bu nedenle üründe hiçbir şekilde hijyen göremedim ve açıkçası sağlıklı bulmadım



12 Şubat’ta Şirinevler Meydan’da bulunan Gratis şubesine, daha önce aldığım birkaç ürünü iade etmek için gittim. Ürünler...den birinin yapısı çok kuru geldiği, diğerinin ise cilt tipime uymadığı için iade talep ettim. Zaman zaman yolumun üstü olduğu için bu mağazaya uğruyorum, daha önce de bir kez iade

24 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. A...ncak siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıy

07.01.2026 tarihinde internet siparişimi teslim almak için Şirinevler Mahmutbey Yolu Meriç Sokak No:14’te bulunan Gratis... mağazanıza gittim. Mağazanızdaki personellerinizin çoğu son derece güler yüzlü, ilgili ve müşteriye karşı gerçekten nazik davranırken, mağaza müdürünüzün tavrı bu genel olumlu hav
05.01.2026 tarihinde saat 15.12’de İstanbul Şirinevler Gratis şubesinden Perge marka bir ayak törpüsü satın aldım. Ürünü...n fiş numarası 0109’dur. Ürünü aynı akşam ilk kez kullandığımda törpü yüzeyindeki taşların dökülmeye başladığını gördüm. İlk başta üretimden kaynaklı yüzeyde kalmış birkaç taş oldu

"Teşekkür ederim. Mağazadan dönüş gelmesini bekleyerek benim tarafımdan kaynaklanan iletişim eksikliği nedeniyle iade işlemimi gerçekleştirememişim. Ancak tarafımla iletişime geçildi ve sorunum çözüldü."

14 Kasım Cuma günü Şirinevler Gratis mağazasından, görevli çalışanın ısrarla övgü dolu şekilde tavsiye etmesi üzerine Pa...stel Hydro Glow Primer ürününü satın aldım. Çalışan ürün için adeta mucize gibi konuştu, çok iyi olduğu, muhteşem sonuçlar verdiği söylendi. Bu güvenle ürünü aldım ancak cildimi ci

12.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 19.05 sularında Gratis Şirinevler şubesinde kasada ödeme yaparken yaşadığım personel... davranışını paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimde her zamanki gibi telefon numaram istendi. Genel olarak kasada numaramı yüksek sesle söylemekten ve arkamda bekleyen insanların d

28.11.2025 tarihinde Şirinevler Mahmutbey Caddesi’nde, Mahmutbey Dokuzuncu Sokak karşısındaki Gratis mağazasından The Pr...es’in beybi krem ürününden satın aldım. Ürünün etiketi 699 TL görünmesine rağmen 420 TL indirim yansıdı ve ürünü yaklaşık 279 TL’ye almış oldum. Aynı gün akşam saat 20.00 civarınd



8 Kasım Cumartesi günü Gratis Şirinevler Hürriyet şubesine, online siparişl...e aldığım Puccini EDP 100 ml parfümün iadesi için başvurdum (Sipariş No: pr


"Teşekkürler Gratis"
12 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından, Gratis’e ait markal...arda %60 indirim kampanyası kapsamında PR24370733 numaralı siparişi verdim.

4 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23100414 numaralı siparişimi verdim ve 15 Ağustos’ta İstanbul Şirinevler Caddesi ...mağazasından teslim aldım. Ürünü eve getirdiğimde ambalajının açık olduğunu ve ürünün daha önce başka bir müşteriden iade alınmış gibi göründüğünü fark ettim. Ayrıca, o dönemde her
14 Ağustos Perşembe günü Şirinevler Mh Mahmutbey Yolu, Şirinevler, Meriç Sk No:14, 34188 Bahçelievler/İstanbul adresinde...ki Gratis mağazasından Note 3 in 1 Glowing Skin BB Cream satın aldım. Ürünü mağaza çalışanı kendi elleriyle bana verdiği için paketi kontrol etmedim ve güvenerek aldım. Eve geldiği
07.06.2025 12:55 tarihinde Şirinevler Meydan'da bulunan Gratis'te alışveriş yaptım. Numaramı almadı, üstelik 'Aldım ben,... hanımefendi iyi misiniz?' gibi ifadelerde bulundu. Personel değişimi şart, orada insanları kaçırıyorlar. Özellikle kasada bulunan kısa boylu, gözlüklü hanımefendi bu tutumları ser

Şirinevler e5 üzerindeki Gratis'te aldığımız ürün etiketinde yazandan daha fazla fiyata geçildi. Fişte görüp söylediğimi...zde müşteriler yanlış yere koymuş denildi ve o raftan 5-6 ürün alınıp arkasındakilerin etiketteki fiyat olduğu söylenildi. İadesi de banka kaynaklı ertesi gün yapılıyor denilip iad


20 Ekim Pazar günü saat 15-15.30 saatleri gibi Şirinevler Cadde Gratis mağazasına gittim, yanımda arkadaşım da vardı. Ka...saya geldiğimizde ödemeyi ayrı yapmak istediğimizi söyledik. Kasiyer "Aynı fişte olsun, ücretlerini ayrı ayrı alırım"dedi kabul ettik. Sonradan kendi ürünümün ücretini vermek için

Şirinevler Gratis'ten 21.08.2024 tarihinde aldığım bee beauty lavanta yağlı ayak maskesi ayağımı mahvetti. Ayağımın üst ...kısmı aynı yanık gibi oldu ve çok kurudu inanılmaz kaşıntı yaptı. Sonrasında da kırmızı kabarcıklar oluştu. Ürünün alerji yaptığını düşünüyorum. Doktora gideceğim. Tüketici Hakem H

14.08.2024 tarihinde İstanbul Şirinevler E-5 Gratis mağazasından 1.271 TL bankamatik kartımla alışveriş yaptım. Çalışanı...n 'onaylanmadı' diyerek kartımla çektiği ikinci defa tutar hesap ekstresinde çekilmiş olup, izah etmemize rağmen kamera kaydı olup bilgileri dahilinde iade etmiyorlar. Bu tutarın i

21.07.24 tarihinde Gratis'ten mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Teslimat yeri olarak Şirinevler CD mağazas...ını seçtim. 26.07.24 tarihinde ise ürünümü teslim alabileceğim QR ve kod içerikli mesaj geldi ancak diğer gün mağazaya gittiğimde tadilatta olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetler

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100