Kullanılmış Allık Satışı Ve Hijyen Endişesi

21.05.2026 tarihinde saat 10:53’te Şirinevler Caddesi’ndeki Gratis mağazasından Pastel Cream Blush 43 numara allık satın aldım. Eve geldiğimde ürüne yakından bakma fırsatım oldu ve ürünün herhangi bir şekilde paketli olmadığını, kapağını açtığımda ise ürünün üzerinde bariz şekilde parmak izi ve kullanım izleri olduğunu gördüm. Ambalajının olmaması benim için sorun değil; ancak açıkça kullanılmış bir ürünün tekrar satışa sunulmuş olması hijyen açısından da, güven açısından da kabul edilebilir değil.

Kullanıldığı belli olan bir kozmetik ürününün müşteriye bu şekilde satılmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu nedenle söz konusu ürün için iade ya da en azından kullanılmamış bir ürün bedeline karşılık olacak şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de önlem alınmasını rica ediyorum.