to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Kullanılmış Ürün Satışı Nedeniyle Mağduriyet
14 Ağustos Perşembe günü Şirinevler Mh Mahmutbey Yolu, Şirinevler, Meriç Sk No:14, 34188 Bahçelievler/İstanbul adresindeki Gratis mağazasından Note 3 in 1 Glowing Skin BB Cream satın aldım. Ürünü mağaza çalışanı kendi elleriyle bana verdiği için paketi kontrol etmedim ve güvenerek aldım. Eve geldiğimde ise ürünün paketinin açılmış ve kullanılmış olduğunu, ayrıca paketin üçte birinin boş olduğunu fark ettim. Bu şekilde bir ürünü yüzüme sürmem ve kullanmam kesinlikle mümkün değil.
Henüz mağaza ile görüşme fırsatım olmadı, olay bugün gerçekleşti ve eve gelince durumu fark ettim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Alışverişimi banka kartı ile yaptım ve fatura/sipariş numaram 0133’tür. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
