İki Gratis Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Gecikmesi

8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31415346 ve pr31425061. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadığı gibi kargoya da verilmedi.

Daha önce Gratis online siparişlerim genelde ertesi gün kargoya verildiği için bu kadar beklemeyi hiç yaşamamıştım. Uygulama içindeki destek botuna yazdığımda da siparişlerimin depodan hâlâ hazırlanmadığı bilgisini aldım, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.

Siparişlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.