VFS Global Sitesinde Tekrar Eden Hatalar Ve Hesabımın Sürekli Kilitlenmesi

Yaklaşık 1,5 aydır İzmir üzerinden VFS Global sitesi aracılığıyla Bulgaristan için turistik vize randevusu almaya çalışıyorum. Bu süre içinde birkaç kez bekleme listesine girmek üzereyken site hata verdi ve sistem beni attı, bu yüzden bekleme listesine bile giremedim.

2 Ocak tarihinde nihayet bekleme listesine girmeyi başardım ve yaklaşık yarım saat sonra mail adresime bir slot açıldığına dair bilgi geldi. Ancak maildeki linke tıkladığımda bu kez 429001 hatası aldım ve hesabım 24 saat boyunca kilitlendi. Bugün kilidim açıldıktan sonra tekrar siteye girip randevu bakarken bu defa da sistem beni yeniden attı ve hesabım tekrar 24 saat kilitlendi. Hesabım yeniden açıldığında ise bekleme listesi hakkımı da kaybetmiş olacağım.

İzmir için mail ile iletişim kurulamıyor, ayrıca hafta sonu olduğu için telefonla da ulaşamıyorum. Uzun süredir ciddi emek ve zaman harcadığım randevu sürecimin sistem hataları yüzünden bu şekilde kilitlenmesi ve bekleme hakkımı kaybetme riski beni gerçekten yoruyor ve mağdur ediyor.

Bu teknik sorunların acilen incelenmesini, hesabımdaki haksız yere uygulanan kilidin kaldırılmasını ve bekleme listesindeki hakkımın iade edilerek Bulgaristan turistik vize randevumu sorunsuz bir şekilde alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.