to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından 14.12.2025 tarihinde makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren pr27224180 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da güncelleme olmuyor.
Siparişimin neden işleme alınmadığı ve kargoya verilmediği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte de müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğini işaretleyerek yaklaşık 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde teslimat olarak Muğla Marmaris Tepe Mahallesi’indeki Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamad...
05.09.2025 tarihinde Gratis’in Armoni Park AVM içerisindeki Küçükçekmece Sefaköy şubesinden teslim almak üzere 1 adet Nivea Q10 Sıkılaştırıcı Nemlendirici Vücut Losyonu 250 ml ve 2 adet Restorex Şampuan Yağlı Saçlar İçin 500 ml siparişi verdim (Sipariş No: PR24202769). Ödememi kredi kartı ile 286 TL...
28.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Van İki Nisan şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle PR23996967 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmadı. Oysa önceki siparişim çok hızlı şekilde elime ulaşmıştı. S...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Flormar kapatıcı ve Beaulis dudak kalemi siparişi verdim. Siparişimi Karabük Merkez şubesinden teslim almak üzere mağazadan teslim seçeneğini kullandım. Sipariş numaram PR23848643 ve toplam tutar 361 TL. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen si...
14 gün önce Gratis’in Kırşehir mağazasından erkek tıraş bakım ürünleri siparişi verdim ve mağazadan teslim alacağım şekilde alışverişimi tamamladım. Ancak siparişim o günden bu yana “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş numaram: PR23672471. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar