Siparişimin Hazırlanmayıp Uzun Süre Beklemesi Mağduriyet Yarattı

6 Aralık akşamı Gratis uygulaması üzerinden Büyükçekmece Mimaroba şubesini seçerek bir sipariş oluşturdum. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir hazırlık, ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram PR26899389’dur. Uygulama üzerinden verdiğim siparişin bu kadar uzun süre “sipariş alındı” durumunda kalmasını ve hazırlanmamasını kabul edilebilir bulmuyorum, özellikle de içindeki ürünlere acil olarak ihtiyaç duyduğum için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.