Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Acil İhtiyacım Karşılanmadı

5 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden pr26146502 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişim benim için acil ihtiyaçtı, bu nedenle yaşadığım gecikme mağduriyet oluşturdu.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; stokta kalmadığını ve siparişimi acil olarak işaretleyeceklerini belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir değişiklik olmadı ve siparişim hâlâ hazırlanmadı.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.