Gratis makyaj temizleme suyu
65 şikayet
Kırık Far Paleti Sürekli Siyah Toz Döküyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Yaklaşık bir ay önce Gratis’in online mağazasından The Balm far paleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında paletin kırık... olduğunu gördüm. Zaten indirimi yakaladığım için o an iade ile uğraşmak istemedim, ürünü temizleyip kullanmaya devam etmeye çalıştım. Ancak paleti her açışımda etrafa sürekli si




Gratis Siparişim 6 Gün Gecikti, Düğün İçin Hazırlıklarım Aksadı
Gratis üzerinden 29 Haziran tarihinde pr33699099 numaralı siparişi verdim. Siparişimde maskara, allık, kapatıcı, dudak k...alemleri ve makyaj temizleme suları olmak üzere toplam 7 ürün bulunuyor. Düğün için özellikle önceden sipariş vermeme rağmen 6 gün geçmesine karşın siparişim yeni hazırlanma aşamas
Gratis Siparişim Üç Gün Geçmesine Rağmen Hazırlanmadı Ve Yardım Sunulmadı
30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünleri, nemlendirici krem ve makyaj temizleme suyu i...çeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ve bugün 2 Temmuz olmasına rağmen, sistemde siparişim hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmekte, sipariş yetkililer tarafınd
Acil Makyaj Temizleme Suyu Ve Güneş Kremi Siparişim Hazırlanmadı
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33263701 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlamadı. Bu siparişte özellikle acil ihtiyaç duyduğum makyaj temizleme suyu bulunuyor. Ürünüm bi
Acil Makyaj Temizleme Suyu Siparişi Kargoya Verilmedi, Hızlı Çözüm Talebi
11.06 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr33087859 numaralı siparişim bir haftadır “siparişiniz alı...ndı” durumunda bekliyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle içindeki makyaj temizleme suyuna acil ihtiyacım olmasına rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet y
Gratis'ten Siparişim Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
13 Haziran’da Gratis internet sitesinden verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşa...masında bekliyor. Normalde 2-3 gün içinde kargoya verilen siparişimin, daha hazırlama aşamasına bile geçirilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Üstelik bu siparişin aciliyeti bulunuyo
Kasiyerin Sert Üslubu Ve Fatura Birleştirme İsteği Müşteriyi Üzdü
10 Haziran 2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında bir arkadaşımla birlikte Real m1 AVM’de bulunan Gratis mağazasına al...ışveriş için gittik. Yan yana beklediğimiz için kasalara aynı anda yönlendirildik; arkadaşım birinci kasaya, ben ise ikinci kasaya geçtim. Arkadaşım Nivea marka makyaj temizleme su
Gratis Online Mağazasında Şişirilmiş Fiyatlar Ve Şeffaflık Talebi
Gratis’in online mağazasından alışveriş yaparken Maybelline makyaj temizleme suları ve 600 TL civarında olan fondöten gi...bi ürünlerde ciddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Ürünlerin indirimsiz fiyatları bile normalde bu kadar yüksek değilken, sepete eklediğimde fiyatların yaklaşık 989 TL gibi çok da
Siparişimin Hazırlanması Gecikti Acil Teslimat Bekliyorum
Gratis’in online sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde Flormar suya dayanıklı ve yoğun p...igmentli dudak kalemi 244 Chocolate Fondue, Etüde Dear Darling Water Tint 03 Orange, Pastel Express Volume+Length maskara ve 400 ml Garnier Micellar kusursuz makyaj temizleme suyu
Gratis Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Takılı, Mersin Mağazasına Ulaşamıyor
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Maruderm güneş kremi, Ağış ağda, Bee Beauty ağ...da temizleme suyu ve bir adet makyaj süngeri siparişi verdim. Siparişi Mersin Akdeniz Kuvayi Milliye şubesinden mağazadan teslim al seçeneği ile oluşturdum. Ancak aradan günler geç
Hasarlı Paket Nedeniyle Uzayan İade Süreci Ve Acil Çözüm Talebi
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden Adana’dan 29 Mart tarihinde yaklaşık 1100 TL tutarında, iki dudak kalemi, iki göz k...alemi, bir pembe kapatıcı ve bir makyaj temizleme suyundan oluşan bir sipariş verdim. Kargo süreci başta sorunsuz ilerlerken 2 Nisan’da paketimin hasarlı olduğu bilgisi paylaşıldı
Gratis Mağazasındaki Yanlış Fiyat Ve Küfürlü Personel Davranışı
09.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.59’da Ankara Altındağ’daki Gratis şubesinden fondöten aldım. Ürün 300 TL idi, kasa...daki görevli indirimden yararlanabilmem için yanına bir ürün daha almam gerektiğini söyledi ve kasa arkasında indirim olduğunu belirtti. Önce saç kremi verdi ancak raf/etiket fiyat

İndirim Uygulanmadı Ve İade İşlemi Uzun Süre Sorun Yaratıyor
Bugün saat 15.00 civarında Kadıköy Caferağa Gratis şubesinden yalnızca iki ürün alarak alışveriş yaptım. Nivea makyaj te...mizleme suyunun 159 TL’ye, The Purest Sol Cream ürününün ise 320 TL’ye düşmesi gerekirken kasada sırasıyla 489 TL ve 349 TL olarak işlem gördü. Ödememi kartla yaptım ve kartımdan t
Gratis Teslimat Gecikmesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
16 Şubat 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29134559 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde makyaj temizleme suyu ve bi...rkaç makyaj malzemesi bulunuyordu. Ürünler iki gün içinde hazırlanmasına rağmen yaklaşık 5 gündür sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ve sanki yurt dışından alışveriş yapmışı
Gratis Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Bilgi Alamadım
7 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr27880056 sipariş numarasıyla maskara, makyaj temizleme suyu, kaş waxı, d...eodorant, bekle belirginleştirici krem ve sıvı saç kremi satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargom hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor, herhangi b
Gratis Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Açıklama Talep Ediyorum
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27666498 numaralı siparişimle toplam 7 adet ürün aldım. Dermokil akne ve siyah nokta k...arşıtı kil maskesi, Golden Rose False Lashes maskara, Pantene saç bakım kremi, Beaulis 185 Toffee dudak kalemi, Beaulis Fun Hot Cheek allık, Neutrogena Limited Edition dudak nemlen
Siparişim Kargoya Verilmediği İçin Acil Yardım Talebi
Gratis uygulaması üzerinden dün gece saat 00.00 civarında verdiğim pr27730607 numaralı siparişim, zaman geçmesine rağmen... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da kargoya verilme bilgisi yer almıyor. Siparişimde pudra, duş jeli, allık, aydınlatıcı, ruj, dudak yağı, makyaj
Gratis Online Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
12 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından Eklips kreşe tarağı, makyaj temizleme suyu, sünger ve köpük içeren bir sipari...ş verdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram PR27122199’dur. Bu süreçte henüz müşteri
Gratis Online Siparişim 5 Gündür Hazırlanmadı Bilgilendirme Yapılmıyor
"Hızlı dönüş sağlandı teşekkürler"
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26892520 numaralı sipa...rişi verdim. Siparişimde pudra fırçası, Flormar Sheer up ruj, Wet n Wild Co
Siparişin Hazırlanmasında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
5 Aralık 2025 tarihinde, öğlen 12:00–13:00 saatleri arasında Gratis uygulaması üzerinden pr26775160 numaralı siparişi ve...rdim. Sipariş durumunda “kargom alındı” yazmasına rağmen, saatlerdir siparişim hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin içinde acil kullanmam gereken ped ve makya
Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
05.11.2025 tarihinde Gratis’ten PR26084945 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline kapatıcı, Pastel krem allık,... Wet n Wild Bare Focus Tinted Hydrator, Beaulis Fun bronzer, Vivienne Sabo Fantastique maskara, Lykd Night Flux allık, Pastel likit allık, Nivea çift fazlı makyaj temizleme suyu, L
Online Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Mağdur Oldum
Pazar günü Gratis online mağazasından 7 ürün sipariş ettim (makyaj temizleme suyu, rimel, diş macunu gibi acil ihtiyacım... olan ürünler de dahil). Sipariş numaram pr26229941, teslimat adresim Kastamonu Abana. Toplamda 1171,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ
Gratis Online Siparişim 9 Gündür Hazırlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26014082 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj temizleme suyu, kolaj...en ve çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor. Ürünleri Ankara Yenimahalle Şentepe Seval Caddesi’indeki mağazadan teslim almak üzere seçtim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sip
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Levent Mah., Cömert Sok. Yapı Kredi Plaza C Blok, Levent, Beşiktaş, İstanbul, 34330
- +908502106900
- [email protected]



















