Siparişimin Hazırlanıyor Olması Ve Geciken Teslimatı

28.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.258,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram PR27673963’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom bana ulaşmadı.

Siparişim acil olduğu için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım ancak artık sürecin uzamasını istemiyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede Adana’daki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.