to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Kargoya Gecikti, Acil Bilgi Ve Gönderim Talebi
21.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr27393289 ve pr27394042 olup toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve üç gündür kargolama işlemi yapılmamaktadır.
Bu gecikme nedeniyle hem mağdur edildim hem de ne zaman elime ulaşacağını bilmediğim için planlama yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmeden önce bu durumu buradan da iletmek istedim.
Siparişlerimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 25.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
