Siparişim Üç Gündür Kargoya Verilmedi Ve Süreç Hakkında Bilgi Alamıyorum

Zühre

14 Kasım 19:08

11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Eklips makyaj fırça seti 6’lı, Nascita Magical Curl saç fırçası, The Balm aydınlatıcı, lykd kontör, Pastel highlighter ve Taft saç köpüğü siparişi verdim (Sipariş No: pr26241355). Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Bağcılar’dır. Ödeme tutarı 1.832 TL’dir.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Gratis

17 Kasım 17:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Online Siparişim Teslim Edilmedi, Gecikme Yaşıyorum

Selin

14 Ekim 10:35

444

10 Ekim’de Gratis’in online mağazasından Emily, Eklips ve Gillette markalarına ait ürünler içeren pr25127276 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üze...

Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Ravza

13 Eylül 18:58

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis, Lykd, Eklips ve Nascita markalarına ait makyaj malzemeleri sipariş ettim (Sipariş No: PR24274443). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim ev adresim olarak bel...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Hazırlanmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Elif

29 Ağustos 20:33

120

29.08.25 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24018943 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Nascita 260 numaralı fırça, Loreal Brow Lamination Kaş sabitleyici ve Bioblas Çinko+Mentol şampuan bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 739,50 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa/Osmangazi. ...

Siparişin Hazırlanmasında Ve Kargoya Verilmesinde Sürekli Gecikme Yaşıyorum

Azra

13 Kasım 13:53

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 22 adet farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr26267572. İçerisinde Lykd, Beaulis, Ulric de Varens, Eklips kirpik kıvırıcı gibi çeşitli ürünler bulunuyor ve toplamda 1800₺ kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi ev adres...

Mümine sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişimde Yaşanan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mümine

13 Kasım 12:13

646

08.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd sabitleyici pudra rose transparent, Eklips ikili üçgen makyaj pufu, Eklips natural pudra fırçası ve Beaulis Fun Cover Or Bare kapatıcı 137 Almond ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: pr26218600). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ür...

Öne Çıkan Konular