Güney Akdeniz'de Yanlış Bilgilendirme, Geciken Otobüs Ve Kaba Personel

09.05.2026 Cumartesi günü saat 19.45’te Gazipaşa – Antalya seferi için Güney Akdeniz’den biletim vardı. Gazipaşa otogarda, Antalya / Gazipaşa otogarındaki 4-5 numaralı peron tarafındaki Güney Akdeniz veznesine gidip nereden kalkacağını sordum, bazen yol üzerinden kalktığını bildiğim için özellikle sordum ve bana yol üzerinden kalkacağı söylendi. Bunun üzerine otogar girişinde, yol üstünde beklemeye başladım.

Otobüsüm 19.45 olmasına rağmen Gazipaşa’ya 20.20’de geldi, ben de yaklaşık yarım saat anayolun üzerinde bekledim. Otobüs geldiğinde ise yol üzerinden almak yerine otogarın içine girdi. Ben koşarak içeri girdim, içeri girmesem sanki hiç gelmemişim gibi unutulup alınmayacaktım, oysa ben otogar girişinde, yol üstünde bekliyordum.

Bu süreçte hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor, çalışanlar dışarıda oturup sohbet ediyor gibiydi. Veznedeki personelin dışarıda çay-sigara içmek yerine telefonlara bakmasını, yolcuyu doğru bilgilendirmesini ve biraz daha güler yüzlü olmasını beklerdim. Yanlış yönlendirme yüzünden yol üstünde boşuna beklemek zorunda kaldım.

Uzun süredir sık sık Güney Akdeniz’i kullanıyorum ve neredeyse 10 yolculuğun 9’unda otobüsler geç geliyor. Şoför ve muavinlerin çoğunun tavrı da oldukça sert, soru sorduğunuzda bile azarlayıcı davranabiliyorlar. Daha önce de muavinlerin yolcularla kadın-erkek ayırmadan tartışıp kavga ettiğine şahit oldum. Muavinlerin yolcuya karşı anlayışının neredeyse sıfır olduğunu düşünüyorum.

Bu seferime ait PNR numaram UZHD211’dir. Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle şoför ve muavinlerin yolcu ile iletişimi konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini, ayrıca Gazipaşa otogardaki 4-5 numaralı perondaki Güney Akdeniz veznesinde çalışan personelin telefonlara bakması, doğru bilgilendirme yapması ve daha güler yüzlü olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.