to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden bir adet nemlendirici ve bir adet ruj siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve pr27654974 numaralı siparişim sistemde hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve bilgi alamadım. Hem siparişimdeki gecikme hem de iletişime geçememek beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
12 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama ya da hareket bilgisi yok. Sipariş numaram PR27115971’dir. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve be...
7 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan birden fazla ürün siparişi verdim. Pr26202275, pr26274360, pr26277701, pr26328103 ve pr26379892 numaralı siparişlerim üzerinden toplam ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar siparişlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ilet...
13.12.2025 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum pr27149486 numaralı siparişim üzerinden birkaç ürün satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmay...
Yorumlar