Siparişim İşleme Alınmadı Ve Kargo Gecikmesi Mağduriyet Oluşturuyor

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27799551 numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 550 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Siparişim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor, bu nedenle ciddi bir gecikme yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, ancak bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişin hâlâ işleme alınmamış olması mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.