to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Takibi Belirsiz, Acil Çözüm Talep Ediyorum
18.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden erkek bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr28171550 olmasına rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, uygulama üzerinden de kargo ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu ürünleri askere gideceğim için acil olarak sipariş verdim ve diğer müşterilerin benzer şikayetlerini gördüğüm için de açıkçası endişelenmeye başladım. Siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerine net bir şekilde ulaşabilmeyi istiyorum.
Müşteri hizmetlerinin verdiği cevap: şu anda siparişiniz alındı olarak gözüküyor. Yoğunluk nedeniyle süreç yavaş. Kargo ne zaman gelir sorusuna ise kesin bir cevap veremiyorum. Yani bu belirsizlikler sonucunda nasıl bir müşteri memnuniyeti bekleniyor?
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kampanya yoğunluğu nedeni ile kargo sırasına alınmış ancak net bir cevap verilemedi maalesef birkaç gün daha bekleyip iptal etmeyi düşünüyorum
22.01.2026 Siparişim kargolandı
