to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün 5 Ocak olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor.
Daha önce Gratis’ten mobil üzerinden sipariş verdiğimde kargo en geç 1–2 gün içinde hazırlanır, ilgili şubeye gidip ürünümü teslim alırdım. Ancak bu kez mobil hizmetin kargolama süreci son derece yavaş ve düzensiz işliyor. Ürün yorumlarına sonradan baktığımda, sadece benim değil birçok müşterinin de siparişlerinin çok geç hazırlandığını ve geç kargolandığını gördüm, bu da açıkça sistematik bir sorun olduğunu gösteriyor.
Gratis'ten alışveriş yaptığım için şu an gerçekten pişman ve üzgün hissediyorum. Sipariş numaram PR27802472’dir. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini rica ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin telafisi adına, mümkünse ürünle birlikte tester vb. Küçük jestler göndermeniz beni mutlu edecektir.
16.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27258657 numaralı siparişle yaklaşık 2.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmaya alınmaması sebeb...
12.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 583,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde verdiğim PR27259978 numaralı siparişim için ödemeyi yaptığım hâlde, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durumu, aynı sorunu ikinci kez yaşamam ve sadece benim başı...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde pr27419573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu siparişin 31 Aralık tarihine kadar mutlaka elimde olması gerekiyor, ancak hazır...
12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...
Yorumlar