to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmedi, Acil Kargo Talebi
15 Şubat’ta Gratis online üzerinden pr29127082 numaralı siparişi verdim. Dudak kalemi ve bronzer ürünleri ile birlikte teslimat ücreti dahil toplam 373,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişler alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Bu ürünleri hediye etmek için almıştım ve siparişimin en geç 20 Şubat tarihine kadar İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmesini bekliyorum. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum ve hediye planım riske girdi.
Siparişimle ilgili gerekli işlemlerin acilen yapılarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
