to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmedi
18 Şubat 01:2969
Gratis'ten 14 Şubat tarihinde makyaj ürünleri için pr29107014 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmedi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
18 Şubat 11:51 (Şikayetten 10 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
