to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Durumunda, Açıklama Talep Ediyorum
2 Ocak tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünlerin tamamı piyasada hâlihazırda bulunan, stokta olması gereken ürünler olmasına rağmen “tedarik sorunu” yaşandığı söylenmesi beni mağdur ediyor.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğunu, siparişimin ne zaman hazırlanacağını bilmediklerini ilettiler. Net bir tarih verilmemesi ve günlerdir hiçbir gelişme olmaması sebebiyle ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum. Sipariş numaram PR27822481’dir.
Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
