Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ne Zaman Kargoya Verilecek

ID:34250805

Hilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ne Zaman Kargoya Verilecek

Hilal

Gratis

16 Kasım 2025 17:53

459

Hilal'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Marka: Gratis
Sipariş No: pr26208***
Sipariş Tarihi ve Kanalı: 7 Kasım 2025 – Gratis mobil uygulama
Gönderim Yeri: İstanbul deposu
Ürün: Maruderm Enzim Peeling (pembe)

7 Kasım 2025’te verdiğim pr26208*** numaralı siparişim, o tarihten bu yana 'Sipariş alındı' durumunda kalmaya devam ediyor ve hâlâ hazırlık/kargolama aşamasına geçmedi. Gecikme nedeniyle tarafıma mesajla özür dilendi, ürünün tedarik sürecinde olduğu ve kısa sürede SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir zaman planıyla tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını da rica ederim.

Gratis

18 Kasım 2025 14:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Hilal

28 Kasım 2025 15:08

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Gecikmeler Tekrarlandı

İrem

Gratis

01 Eylül 2025 11:13

177

3 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24002555 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde The Purest Solutions ve Flormar markalarına ait toplam 4 parça cilt bakım ürünü ve makyaj malzemesi bulunuyor. Siparişim Bursa/Osmangazi adresine teslim edilecek. Siparişten bu yana hâlâ “Siparişiniz alı...

Gratis'ten Verilen Siparişte Uzun Süreli Hazırlık Ve Bilgilendirme Sorunu

Zehra

Gratis

23 Ağustos 2025 19:45

19.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren PR23730577 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 703,50 TL’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” olarak dahi görünmüyor ve herhangi bir ilerleme olmamıştır. Adres bilgilerim doğru ol...

Siparişimin Hazırlanmasında Ve Bilgilendirmede Gecikme Yaşıyorum

Zeynep

Gratis

26 Ağustos 2025 10:40

22.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından PR23816757 numaralı makyaj malzemesi siparişimi oluşturdum. Bugün 26.08.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmadı. Sipariş durumumda herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum, ayrıca mail yoluyla da hiçbir bi...

8 Gündür Hazırlanmayan Sipariş Mağduriyeti

Zümre

Gratis

30 Ağustos 2025 04:31

212

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...

Gratis Online Siparişimde Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şengül

Gratis

09 Eylül 2025 20:44

290

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24189062 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Ürünlerin tamamına acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni mağdur ediyor. D...