Cemile sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim 9 Gündür Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı
Cemile
15 Kasım 2025 10:06
111"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim Bir Haftadır Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Esin
17 Kasım 2025 13:07
4610.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden Bealuis ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26232842). Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Siparişim acil olmasına rağmen, müşteri temsilcisini arayarak durumu belirtmeme rağmen on gündür herhangi bir gelişme olmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'Bekleniyor, yapabileceğimiz bir şey yok.' şeklinde yanıt aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 300 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Vatan Hastanesi Çorlu'yu belirttim. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Siparişim acil olduğu için, ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
19 Kasım 2025 12:55 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişin Hazırlanmaması Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Merve
17 Kasım 2025 12:17
429 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesinden kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26222634). Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa. Sipa...
Şevval sonuçtan hiç memnun değil
Gratis İnternet Siparişlerimde Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Şevval
18 Eylül 2025 02:44
44013/09/2025 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden PR24381270 numaralı siparişimi verdim. Çorlu'daki Cadde mağazasına teslim edilmek üzere oluşturduğum bu siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Benzer şekilde, kredi kartı ile verdiğim toplam 3 siparişimde de aynı gec...
Tekrarlayan Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
Zeynep
02 Eylül 2025 04:44
61129 Ağustos’ta Gratis online mağazadan 24032817 numaralı, toplam 710 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, krem ve losyon bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmadı. Sadece gecikme için özür dileyen bir bilgilendirme mesajı aldım...
Stokta Olan Ürünlerim 10 Gündür Hazırlanmıyor, Mağdur Edildim
Seda
14 Kasım 2025 22:05
11705.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26018864 numaralı, toplam 698,75 TL tutarındaki siparişimi verdim. Tüm ürünler stokta göründüğü için özellikle kargo beklememek adına mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak ...
Yorumlar