to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26018864 numaralı, toplam 698,75 TL tutarındaki siparişimi verdim. Tüm ürünler stokta göründüğü için özellikle kargo beklememek adına mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlandı ne de başka bir işlem yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece “Yoğunluk var, hazırlanıyor” denilerek geçiştirildim. Ürünlerim stokta olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmemesi beni mağdur etti.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24191896 numaralı ve 408 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu, ödeme işlemini kredi kartı ile s...
Gratis online mağazasından 5.11 tarihinde %70 indirimle pr26159749 numaralı, 124,75 TL tutarındaki siparişi, 11.11 tarihinde ise %60 indirimle pr26250068 numaralı 267,00 TL ve pr26268137 numaralı 188,50 TL tutarındaki siparişleri verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir siparişim henüz ha...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23723866 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen 9 aydan fazla süreye rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 7 ürün, 1047 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Defalarca müşteri hiz...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Gratis’in online mağazasından pr25169654 numaralı siparişimi, toplam 2364,50 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeme yaparak verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğim ...
Yorumlar