Allianz Bireysel Emeklilikte Erken İptal Kesintisi Ve Anapara İadesi Sorunu

Allianz Sigorta’da Şubat 2025 civarında bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Başvuru sırasında beş yıl dolmadan ayrılmam durumunda anaparadan kesinti yapılacağına dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu konuda açık bir ifade içeren herhangi bir evrak ya da doküman da görmedim.

Bu ayın 8’inde bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştirdim. İptalin gerçekleştiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben özellikle arayıp sorduğumda iptal edildiğini ve kendi birikimim olan anaparamın tarafıma ödenmeyeceğini öğrendim. Anaparamın iade edilmeyeceğini, iptalden önce veya sonra hiçbir aşamada açıkça belirtmediler.

Şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade veya ödeme yapılmadı. Konuyu netleştirmek için Allianz müşteri hizmetleri ile uygulama üzerinden yazıştım ve telefonla iki kez görüştüm ancak anaparamın neden ödenmediğiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.

Hem başvuru aşamasında yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması hem de iptal sonrasında anaparama ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Allianz Sigorta’dan, bireysel emeklilik kapsamında biriken kendi anaparamın kesintisiz olarak eksiksiz iadesini ve sürece ilişkin yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.