to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde 08 yc 909 plakalı Audi a6 2013 model aracımla oğlum kaza yaptı. 04.05.2026 tarihinde Aydın Efeler’de bulunan Çamlıca Garaj Servisi’ne aracımı teslim ettim. Zamanımın olmaması nedeniyle bugün aracı sormaya gittiğimde, eksper firması tarafından hâlâ parça siparişi geçilmediğini öğrendim. Eksper firmasıyla görüştüğümde ise bugün dosyayı sonuçlandırıp sipariş geçileceği söylendi.
Ardından servis tarafından aranarak siparişin geçileceği, ancak önce eşdeğer parça aranacağı, bulunmaması halinde orijinal parça takılacağı bilgisi verildi. Aracımın Premium bir araç olmasına ve benim beklentime göre bu onarımın doğrudan orijinal parçalarla yapılması gerekirken, Unico Kasko tarafı önceliğin eşdeğer parçada olduğunu söyleyerek beni mağdur etmektedir.
Daha önce eksper firması ikame araç süresini 10 gün olarak belirlediği için, bayramda araca ihtiyacım olacağından 18’inde aracı teslim almak üzere talepte bulundum. Ancak bugün yaşanan süreçte, aracımı 14 Mayıs’ta almak istediğimi iletmeme rağmen, firma bana muadil araç yerine alt segment bir araç önermiş ve bunu kabul etmediğim için de talebim karşılanmamıştır. Aynı gün tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ geri dönüş yapılmamıştır.
Tarafıma “4b6d868” numaralı kiralık araç dosyası oluşturulduğu bilgisi SMS ile iletilmiştir; buna rağmen ikame araç ve onarım sürecinde profesyonel bir yaklaşım sergilenmemekte, süreç sürüncemede bırakılmaktadır. Aracımın gecikmeden, doğrudan orijinal parçalarla, eksiksiz ve hızlı şekilde onarılmasını ve servis süresine uygun şekilde ikame araç hakkımın makul, muadil bir araç ile uzatılarak sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
8 Ocak’ta tek taraflı bir trafik kazası geçirdim. Aracım BMW 520 ve Unico Sigorta’dan genişletilmiş kasko poliçem bulunuyor. Kazadan hemen sonra Unico Sigorta’yı aradım, beni Bartın’daki anlaşmalı Cenpar servisine yönlendirdiler. Telefonda, aracı bu servise çekersem ikame araç hakkımın 15 gün olacağ...
14.08.2025 tarihinde 44 adn 635 plakalı Volkswagen Golf 2021 model aracımla kaza yaptım ve ertesi gün aracımı Ankara’daki yetkili servise çekerek hasa...
2015 model Ford Focus Titanium aracım (plaka: 23 ac 719) için Unico Sigorta’dan kasko kapsamında rayiç bedel talebinde bulundum. Ancak şirketin verdiği fiyat teklifi, aracımın piyasa koşullarına ve gerçek rayiç bedeline uygun değildir. Özellikle, aracımın emsal olarak gösterilen araçların 4-5 parça ...
16.09.2025 tarihinde küçük bir trafik kazası geçirdim ve aracımın ön kısmında hasar oluştu. Hemen ardından Unico Sigorta kasko poliçem kapsamında, ara...
Yorumlar